totop

iWith.org: Desenvolupament web per a projectes que milloren el món*





Uneix-te a l'equipo d'iWith

Titular notícies

Bocatics-ca
Quan una ONG es pregunta quin és el seu públic objectiu, la primera cosa que fa ñes pensar en els seus donants. Ells són una peça molt important de la comunicació però no l'única. A continuació t'expliquem els diferents perfils que pot tenir qualsevol organització.
Són molts els actors que poden estar relacionats d'alguna manera amb una organització, i l'estratègia de comunicació que s'empri ha de tenir-los molt en compte.
 
Conèixer-los és important per poder comunicar-se de manera efectiva amb cada un d'ells. Per això, cal intentar esbrinar quines són les seves necessitats i motivacions, i comparar-les amb els objectius de l'organització. Posteriorment, s'haurà d'establir una jerarquia entre els objectius, a fi de determinar quins són prioritaris i quins no ho són tant.

La entitat Ágora Social proposa aquest esquema de perfils:

 

Aquests són els públics objectius més comuns i què és el que esperen d'una organització:

 

Socis o donants

 
Reconeixement per la seva aportació. Informació sobre els èxits de l'organització. Més opcions de participació. Una atenció servicial i cordial.
 

Beneficiaris

 
Rebre recursos i / o ajuda per solucionar el problema que els afecta. Bona gestió dels recursos.
 

Usuaris (en el cas d'una organització que presti serveis)

 
Rebre un servei atent, ràpid i eficaç per una contraprestació econòmica adequada.
 

Societat en general

 
Canvis en normatives, lleis, polítiques d'empreses i actituds ciutadanes a favor de la missió que defensa l'organització.
 

Comunitat local

 
Impacte positiu en la vida de la comunitat.
 

Líders d'opinió

 
Informació i propostes que els permetin tenir més influència a l'hora d'incidir en les polítiques públiques i en les actituds de la ciutadania.
 

Empreses

 
Crear col·laboracions que suposin un retorn positiu per al seu negoci.
 

Altres organitzacions

 
Aliances que permetin exercir pressió per incitar canvis en lleis i en el comportament de la societat.
 

Mitjans de comunicació

 
Informació i valoracions autoritzades per elaborar les seves notícies i per formar-se una opinió.
 

Administració pública

 
Informació i propostes que ajudin a millorar les seves polítiques i pràctiques, en un clima de diàleg.
 

Treballadors

 
Satisfacció personal i laboral, bon clima de treball, retribució apropiada, formació i possibilitats de promoció. Sentir l'orgull de treballar en una organització socialment útil.
 

Voluntaris

 
Que la seva participació en les activitats de voluntariat satisfaci les seves motivacions altruistes i instrumentals.
 

Patronat o Junta Directiva

 
Bona gestió dels recursos per part de l'equip. Bon exercici de l'organització.

Pots ampliar la informació aquí.

 

image/jpg


Font: Bocatics-ca
06/06/2019
Laura Morral
Últimes Notícies





 



 
Google + Facebook Twitter Youtube Rss